Le sette virtù di una assistente di qualità

Nellie CromwellLiberamente tradotto dall’articolo di Claudia Pohl, Presidentessa della American Dental Assistants Association
, The seven habits of highly effective dental assistans.

[Nella foto: Nelli Cromwell. Cominciò a lavorare come dentista nelle Filippine nel 1957 dopo la laurea all’università di Manila Est. Dopo sette anni si trasferì nell’Iowa seguendo il marito che aveva conosciuto mentre era in servizio nella Marina Militare USA. Nell’Iowa a causa del mancato riconoscimento della laurea, iniziò a lavorare come assistente e continua tutt’ora: a 80 anni dà ancora filo da torcere anche alle assistenti più giovani.

Una carriera sicuramente inusuale soprattutto dal punto di vista della normativa sul lavoro in Italia!]

Che cosa rende efficente una assistente dentale? Vi siete mai domandati perchè alcune eccellono nel loro lavoro mentre altre rimbalzano di lavoro in lavoro e si sentono sottovalutate? Qual’è la differenza tra quella che io chiamo “una assistente da 5 dollari” e qualcuna che è valorizzata nel proprio lavoro? Stephen Covey risponde a questo nel suo libro “Le 7 attitudini della gente molto efficente”. Cosa significano queste 7 attitudini applicate all’assistenza dentale? Continua a leggere